师资概况
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师资概况
个人信息
姓名: 姚 卿
姚 卿
系别: 工商管理系
职称: 副教授
联系方式: 地址:东凌经管学院大楼1101室
Email:yaoq@ustb.edu.cn
简介
2006年本科毕业于北京师范大学经济与工商管理学院,2012年博士毕业于清华大学经济管理学院,获得管理学博士学位,2010年8月至2011年8月受国家公派联合培养博士生项目资助,在美国耶鲁大学管理学院进行为期一年的学习,2012年6月进入北京科技大学东凌经济管理学院。
目前是美国营销科学院(MSI)会员、美国市场营销协会(AMA)会员,还担任《管理科学学报》、《南开管理评论》、《营销科学学报》等学术期刊匿名评审人。
教育经历
2002-2006年,北京师范大学经济与工商管理学院,获得经济学学士学位
2006-2008年,清华大学经济管理学院,获得管理学硕士学位
2008-2012年,清华大学经济管理学院,获得管理学博士学位
2010-2011年,美国耶鲁大学管理学院,国家公派联合培养博士项目
主要科研项目
1.主持国家自然科学基金青年项目 “中国消费者的享乐品消费行为和连续决策模式研究”(71302165)
2.主持中国博士后科学基金特别资助项目“基于售后服务员工满意度的服务补救管理研究”(2013T60065)
3.主持中国博士后科学基金面上项目“享乐品和实用品:中国消费者行为与动态影响”(2012M520172)
4.主持中央高校基本科研业务费青年人才培养基金“连续非计划购买中的产品类型效应:决策过程、影响因素及营销应用”(FRF-TP-13-028A)
5.主持中央高校基本科研业务费青年人才培养基金 “企业内外部营销与服务质量关系研究”(FRF-TP-14-053A2)
6.参与国家自然科学基金面上项目“企业技术创新联盟中的浮动承诺策略研究” (71471015
7.参与国家自然科学基金面上项目“社会身份对品牌评价的作用机制和影响边界研究:自我构建的视角”(71372017)
8.参与国家自然科学基金项目 “服务行业售后服务中的员工满意、顾客满意及管理层支持关系研究”(71172011)
9.参与国家自然科学基金项目 “消费者面对享乐品和实用品两难选择时的自我控制:决策过程、影响因素及营销应用”(70972027)
10. 参与国家自然科学基金项目“概率有奖促销效果的影响因素研究”(70872057)
11.参与教育部人文社科研究青年基金项目“顾客关系管理策略对顾客关系行为的影响研究” (09YJC630136)
12.参与横向课题“感动服务理论构建及感动服务营销策略建议”(2012年)
13. 参与横向课题“西藏自治区公共服务均等化”,子项目“西藏自治区公共服务均等化补偿机制与转移支付研究”(2009年)
获奖情况
1.2014年第二届全国管理案例精英赛全国总决赛最佳教练奖
2.2013年北京科技大学东凌经济管理学院案例大赛最佳指导教师奖
3.2012年清华大学优秀博士毕业生
4.2012年清华大学优秀博士生论文(二等奖)
代表性著作
期刊论文发表
1. Yao, Qing and Rong Chen (2014), “Gift Cards and Gifted Cash: the Impact of Fit between Gift Type and Message Construal,” Journal of Retailing, 90 (4), 481-492. (SSCI,经管学院A类国际期刊)
2. Yao, Qing, Rong Chen and Ping Zhao (2013), “Precise versus Imprecise Promotional Rewards at Small Probabilities: Moderating from Purchase Value and Promotion Budget,” European Journal of Marketing, 47 (5-6), 1006-1021. (SSCI,经管学院A类国际期刊)
3. Yao, Qing, Rong Chen and Guoliang Cai (2013), “How Internal Marketing can Cultivate Psychological Empowerment and Enhance Employee Performance,” Social Behavior and Personality, 41 (4), 529-537. (SSCI)

著作
1. 马宝龙,姚卿(译),客户关系管理,中国人民大学出版社,2014. (原著:Urvashi Makka, and Harinder Kumar Makkar (2012), “Customer Relationship Management,” McGraw-Hill Education (India) Pvt Limited.)

研究方向
消费者行为,决策制定,品牌管理,广告绩效理论与测量,价格和促销战略等。
主讲课程
营销管理
消费者行为学
消费者行为与决策
企业管理研究方法与论文写作
企业管理学科前沿