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东兴证券总部客户服务中心招聘
时间:2013-10-29 09:53

总部客户服务中心客服岗(10人)

职位描述
客户服务人员任职基本要求:
1、大专及以上学历,具备证券从业资格者;
2、年龄在28岁以下;
3、口齿清晰,普通话标准,具有较强的语言表达能力,有良好的沟通能力和亲和力;
4、具有很好的团队合作精神和较强的应变能力;
5、熟悉计算机办公软件操作。

客户服务人员岗位职责:
1、接听公司总部4008咨询热线,在线处理全辖客户证券疑难业务;
2、完成公司客户合规检查、风险控制等呼出任务;
3、受理公司客户投诉,记录客户信息及时反馈上报,并完成客户满意度调查;
4、完善并维护客户服务信息数据;
5、参加公司统一入职证券业务培训及月度新业务培训、考核,提高业务和服务技能;
6、积极配合部门团队沟通、协作及管理,完成部门其他相关工作。

该岗位目前工作地点在东兴证券北京北四环营业部内。

薪酬待遇及福利:
1、基本工资+级别津贴:4300-5500元/月
2、节日福利:元旦、春节、国庆、五一等过节费(福利卡);
3、年终奖;
4、五险一金
以上为目前员工通过试用期并转正后的薪酬福利及待遇。
公司介绍
东兴证券股份有限公司是由中国东方资产管理公司主要发起,总部设在北京。2011年完成增资扩股,注册资本20.04亿元。东兴证券下设50家分支机构、1家期货子公司,分布在全国各主要经济中心城市。

客户服务中心  联系人: 赵雪   010-82883910  李鹏    010-82883902
E-mail:  zhaoxue@dxzq.net.cn    Li_peng@dxzq.net.cn
公司网站:www.dxzq.net.cn
 

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